Politique d’expédition

Site internet : COBATECH

Nom de domaine : cobatech-store.com

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site cobatech-store.com.

Traitement des commandes

Les commandes passées sur le site cobatech-store.com sont traitées et expédiées sous 24 heures après validation du paiement.

Les commandes sont préparées les jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

En cas de forte demande, de rupture de stock ou d’événement exceptionnel, le délai de traitement peut être prolongé. Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Transporteur

Les livraisons sont assurées via FedEx.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les conditions de transport, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de la volonté de COBATECH.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

COBATECH ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un retour de colis ou d’une impossibilité de livraison en cas d’adresse incomplète, incorrecte ou erronée.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Problème de livraison

En cas de retard important, de colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter COBATECH à l’adresse suivante : contact@cobatech-store.com.

COBATECH fera le nécessaire afin d’aider le client dans le suivi de sa livraison auprès du transporteur.

Réception du colis

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier l’état de l’emballage et du contenu.

Si le colis est endommagé, ouvert ou présente une anomalie visible, le client doit refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur lorsque cela est possible, puis contacter COBATECH à l’adresse suivante : contact@cobatech-store.com.

Zones de livraison

Les commandes sont livrées selon les zones disponibles au moment de la commande sur le site cobatech-store.com.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, le client peut contacter COBATECH à l’adresse suivante : contact@cobatech-store.com ou par téléphone au 07 76 48 39 19.